Ziraat Bankası POS destek hattı numarası, ‘’ 0850 202 35 00’’ olarak belirlenmiştir. Ziraat Bankası üye iş yerleri bu hat üzerinden POS cihazlarına ilişkin arıza, kaybolma ve iptal işlemleri için 7/24 destek alma imkanına sahiptirler.

Ziraat Bankası Üye İşyeri Numarası Nasıl Öğrenilir?

Ziraat Bankası üye işyerleri kendilerine ait olan müşteri numaralarını öğrenmek için ‘’ 0850 202 35 00’’ olan POS destek hattını arayarak, müşteri temsilcisi ile görüşme sağlamalıdır. Bu kapsamda numara aranıp, sesli yanıt sisteminin talep ettiği TC kimlik numarası tuşlanır. Daha sonra, müşteri temsilcisi ile görüşme yapılmak istendiği sözlü olarak ifade edilir. Bağlantı ardından temsilciye, TC kimlik numarası verilip, iş yeri adresi iletilerek, üye iş yeri müşteri numarası bilgisi alınır.

Ziraat Bankası POS Arızası Nasıl Giderilir?

Ziraat Bankası POS arızasını gidermek için izlenen adımlar şu şekilde sıralanır:
  • Telefon ile ‘’ 0850 202 35 00’’ Ziraat Bankası POS destek hattı aranır.
  • Sesli yanıt sisteminin talep ettiği TC kimlik numarası tuşlanır.
  • İşlem ardından POS arıza bildirimi yapılmak istendiği sesli yanıt sistemine sözle ifade edilir.
  • İşlem ardından sistem ilgili müşteri temsilcisine bağlantı gerçekleştirir.
  • Temsilci arıza onayını aldıktan sonra belirli bir tarihin bilgisini sunarak, cihaz arızasının giderilmesi için ilgili ekipleri iletilen iş yeri adresine yönlendirir.
Bu adımlar ile Ziraat Bankası POS cihaz arızası ekiplerinin yerinde müdahalesi ile arıza problemi giderilir.

Ziraat Bankası POS cihazı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Ziraat Bankası POS cihazı başvurusu için izlenen aşamalar şu şekilde sıralanır:
  • Telefon ile ‘’ 0850 202 35 00’’ numarası aranır.
  • Sesli yanıt sisteminin ilettiği bilgiler dinlenir.
  • Bağlantı kapsamında üye iş yeri olma talepleri için y-tuşlanması gereken rakam sesli yanıt sistemince aktarılır.
  • Bu rakamın tuşlanması ile müşteri temsilcisine direk bağlantı gerçekleşir.
  • Temsilciye POS cihazı başvurusu yapılmak istendiği ve TC kimlik numarası ile iş yeri adresi iletilir.
  • Müşteri temsilcisi POS kampanyaları hakkında bilgi sunumu ardından tercih edilen başvuruyu sisteme tanımlar.
  • İş yeri adresine POS teslimi amaçlı ekip yönlendirmesini gerçekleştirip, tarih bilgisini sunar.
Bu kapsamda Ziraat Bankası POS destek hattı üzerinden şubeye gitmeye gerek duymadan POS başvurusu yapılır.

Ziraat Bankası POS Gün Sonu Raporu Nasıl Alınır?

Ziraat Bankası POS’undan gün sonu raporu almak için izlenen adımlar şu şekilde sıralanır:
  • POS cihazı üzerinde yer alan F fonksiyon tuşu üzerine basılır.
  • İşlem ile ekrana gelen 2. Gün sonu rapor alma sekmesine basılır.
  • İşlem ile detaylı rapor temin edilir.
  • Ziraat Bankası POS cihazı Verifone serisi ise ilk adımda cihaz üzerindeki ‘’Alfa’’ tuşuna basılır.
  • Ardından 2. Gün sonu rapor al komutuna basılıp ilgili verilere ulaşılır.
Gün sonu rapor alma işlemi için ilerleme adımlarında detaylı destekten yararlanmak için ise Ziraat Bankası POS destek hattı ‘’ 0850 202 35 00’’ numarası aranıp, sesli yanıt sistemi üzerinde TC kimlik numarası tuşlanmalıdır. Ardından ziraat bankası müşteri temsilcisi ile görüşülmek istendiği sözlü olarak dile getirilip, görüşme sırasında POS kullanımına ilişkin detaylı adımlar öğrenilir. Gün sonu raporu almak için cihaz üzerinde gerçekleştirilmesi gereken her bir komut temsilci tarafından kişiye aktarılır. Aynı zamanda POS cihazına ilişkin diğer kullanım talimatlarını öğrenmek için de müşteri temsilcisinden bilgilendirme talep etme hakkı bulunur.

Ziraat Bankası BES İptali (Cayma) Nasıl Yapılır, Para İadesi

Ziraat Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma Nasıl Yapılır?

Ziraat Bankası Emeklilik Kredisi Nasıl Alınır, Faizsiz Kredi

Editör: TE Bilisim