Ziraat Bankası Dosya Kredi Masraflarını Geri Almak Mümkün Müdür?
Ziraat Bankası dosya masrafını iade almak mümkündür. Tüketicinin korunmasına dair yapılan düzenlemeler kapsamında banka müşterilerinin dosya kredi masraflarını geri alabileceklerine dair karar vardır. Bu karar sonrasında çok sayıda vatandaş dosya masraflarını geri almak için aksiyon almıştır ancak farklı bankalardan kredi almış çok sayıda kişi dosya masraflarını geri almayı başaramamıştır. Son 10 yılda alınan kredilerin dosya masraflarını geri almayı sadece belirli sayıda kişi başarmıştır. Ziraat Bankası ise dosya kredi masrafını geri ödeme konusunda müşterilerine karşı oldukça hassas davranan bankalar içerisindedir. Ziraat Bankası Genel Müdürü olan Hüseyin Aydın, Ziraat Bankası’ndan kredi almış olan kişilerin dosya masraflarını alabilecekleri yönünde açıklama yapmıştır. Bunun için tüketicinin Ziraat Bankası’na başvurması yeterlidir. Başka bir kuruma başvuru yapmalarına gerek kalmadan Ziraat Bankası’ndan dosya masrafının iade olarak alınabileceği belirtilir. Ancak direkt bankadan dosya masrafını iade alamayanlar, Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet oluşturarak da dosya kredi masraflarının iadesini talep edebilirler.Ziraat Bankası Dosya Kredi Masraflarını Geri Ödemek Zorunda Mıdır?
Ziraat Bankası dosya kredi masraflarının iadesinin yasal zorunluluğu vardır. Tüketici hakları kapsamında dosya masrafının iadesini talep eden tüketici haklı görülür. Bu sebeple bankadan talep ettiklerinde banka ödeme yapmasa da bile yasal olarak haklarını aramayı tercih ettiklerinde bu tutar kendilerine geri ödenir.
Ziraat Bankası’ndan Dosya Kredi Masraflarını Geri Almak Şartları
Ziraat Bankası kredi masraf iade koşulları aşağıda verilmiştir:- Ziraat Bankası’nın dosya kredi masrafının geri alınması için sitesinde bulunan dilekçenin doldurulması ve bu dilekçedeki her bilginin gerçek olması gereklidir.
- Dosya kredi masrafının iadesinin tamamlanabilmesi için talep edilen belgelerin eksiksiz şekilde banka şubesine teslim edilmesi istenir. Bu belgelerin teslim edilmesinden sonra tüketici heyeti ve Ziraat Bankası iletişime geçerek belgelerin gerçeğe aykırı olup olmadığını inceler.
- Dosya masrafının iade olarak alınabilmesi için bankanın iade ödemesinin yapılacağı yönünde karar çıkartmış olması gereklidir. Banka onay vermediği sürece iade talebinin oluşturulması mümkün değildir.
- Banka dosya masrafının iade edileceğine dair beyanda bulunmadığında tüketici hakem heyetine başvurarak dava açılabilir. Ancak tüketici dava açtıktan sonra doğrudan Ziraat Bankası’ndan dosya masrafının iadesini talep edemez ve Ziraat Bankası da mahkeme sürerken bu iadeyi gerçekleştirmez. İadenin yapılması için mahkeme kararının çıkması beklenir.
Ziraat Bankası Dosya Kredi Masraflarını Geri Almak İçin İstenen Belgeler
Ziraat Bankası kredi masrafı için gerekli evraklar mahkemeye başvuru yapmamış olan kişiler için Kredi Masraf Talep Formu’dur. Bu formun Ziraat Bankası şubelerinden edinilmesi gereklidir. Ayrıca forma ek olarak başvuru sahibinden kimlik belgesi de talep edilir. Bu belgeler ile dosya kredi masraflarını iade almak isteyenlerin mahkemeye başvurmamış olmaları gereklidir. Mahkemeye başvurmuş olanlar ise mahkeme sonuçlanmadan bu belgeler ile başvuru oluşturamazlar.Ziraat Bankası Dosya Kredi Masrafları İçin İade Başvurusu Nasıl Yapılır?
Ziraat Bankası kredi dosya masrafının geri alınması için başvuru aşağıdaki şekilde yapılmalıdır:- https://www.ziraatbank.com.tr adresine giriş yapılmalıdır.
- Ziraat Bankası’nın web sitesinin ana sayfasından işlem menüsü açılmalıdır. Bu meniden Bankamız Hakkında butonuna tıklanmalıdır.
- Ziraat Bankası hakkında duyuruların ve bilgilerin yer aldığı bir sayfa açılır. Bu sayfadan Müşteri İlişkileri başlığı bulunmalıdır.
- Müşteri İlişkileri başlığı altından TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti butonuna tıklanmalıdır.
- Açılan sayfada üç adet ek vardır. Bu ekler içerisinden TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvuru Formu butonuna tıklanmalıdır.
- Açılan formdaki bütün bilgiler eksiksiz ve doğru şekilde doldurulmalıdır.
- Doldurulan form Ziraat Bankası’na ulaştırılmalıdır.
- Ziraat Bankası dosya kredi masrafları iadesi için başvuru bankaya iletildikten sonra incelemelere başlar ve inceleme süreci sona erdiğinde sonuca göre iadeyi gerçekleştirir.
İADE BAŞVURUSU İÇİN TIKLAYINIZ